Chapitre 7 : Amélioration des résultats

Création et mise en œuvre d’un nouveau plan d’action

Le SGE doit être considéré comme un processus dynamique dont l’essence même contient l’idée d’amélioration continue. C’est en comparant régulièrement les performances du SGE sur l’environnement et les objectifs, cibles et politiques définis par l’entreprise en matière de protection de l’environnement qu’il est possible d’identifier de nouvelles améliorations à apporter. Toutes les entreprises évoluent et grandissent. Il en est de même pour les complexités et conditions d’ordre écologique lorsqu’elles concernent le SGE d’une entreprise.

L’équipe en charge de l’évaluation présentera ses conclusions et ses recommandations à la direction de l’entreprise ainsi qu’aux groupes d’action et de travail sur l’environnement. Ces groupes passeront en revue les conclusions de l’évaluation et en tireront des idées et autres suggestions pour la rédaction d’un nouveau plan d’action. Cela permettra de veiller à la continuité et à l’homogénéité de la mise en œuvre du SGE. De cette manière, l’entreprise crée une boucle d’améliorations sans fin.

Éléments du processus d’amélioration continu

• Trouvez des moyens d’améliorer le SGE. Cela permettra à terme d’améliorer les performances en matière de respect de l’environnement.
• Déterminez la ou les causes de non-conformité ou d’insuffisances.
• Développez et mettez en œuvre des plans d’action préventive et corrective pour régler les problèmes identifiés.
• Vérifiez l’efficacité des mesures correctives et préventives.
• Notez toute modification des procédures concernant l’amélioration des processus.
• Effectuez des comparaisons avec les cibles et les objectifs.

Après avoir passé en revue les conclusions de l’évaluation et recueilli les suggestions du personnel, le groupe de travail sur l’environnement doit rédiger un nouveau plan d’action.

Considérations sur la création d’un nouveau plan d’action

• Les cibles et les objectifs du SGE ont-ils été atteints / partiellement atteints / pas atteints du tout ?
• Les rôles et les responsabilités out-ils été clairement définis et compris ?
• Les ressources ont-elles été bien employées ?
• Les procédures du SGE ont-elles été efficaces ?
• Le SGE a-t-il été contrôlé de façon régulière et efficace ?
• Quelles mesures faut-il prendre pour apporter des améliorations ?

Rédaction d’une politique environnementale

Le principal objectif d’une politique environnementale est de servir de base à la mise en œuvre d’un SGE. Elle permet d’affirmer l’engagement de l’entreprise pour la protection de l’environnement et offre une structure pour les résultats tout en définissant les objectifs globaux de l’entreprise. Cette politique doit être simple et claire, et la direction doit s’assurer que tous les employés la connaissent.

La direction doit également souscrire à cette politique environnementale, car l’engagement et le soutien du plus haut niveau dans la définition de cette politique sont essentiels au succès du programme. Le groupe de travail sur l’environnement et les employés peuvent aussi contribuer à la définition de cette politique. Encouragez donc tout le monde à apporter sa contribution. Les questions d’environnement englobent aussi des questions de qualité, de santé et de sécurité : tout cela doit être inclus dans la politique environnementale.

Considérations sur la rédaction d’une politique environnementale

• Valeurs fondamentales de la société
• Volonté d’amélioration continue
• Prévention de la pollution
• Conformité aux lois et régulations en vigueur
• Adéquation avec les activités, produits et services de l’entreprise
• Réflexion des objectifs et des cibles

Points à aborder dans une politique environnementale

• Minimisation des impacts négatifs sur l’environnement au niveau de la production, de l’utilisation des matières premières et du traitement des déchets
• Éducation et formation de la force de travail
• Réduction des déchets et de la consommation des ressources (matériaux, carburant et énergie)
• Engagement pour la récupération et le recyclage
• Encouragement du soutien du SME par les fournisseurs et entrepreneurs
• Implication de tous les employés et de la communauté