Guide de démarrage pour le commerce électronique

Vous êtes un nouveau venu dans le commerce électronique et avez plein de questions ? Ou vous avez des doutes sur un aspect particulier ? Dans ce cas, ce guide du commerce électronique pourrait vous être d'une aide précieuse.

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer en commerce électronique est couvert en langage de tous les jours par l'un des pionniers du commerce électronique. Chaque chapitre est clair et concis. Immergez-vous. Cliquez simplement sur une image or sur le titre pour lire le chapitre correspondant.

1. Un vieux service fait peau neuve
   Le commerce électronique n'est pas nouveau. C'est simplement un service vieux de 200 ans sous une nouvelle forme : la dernière manière de vendre des produits et des services.

2. Ce n'est pas compliqué
   Vous n'avez pas besoin d'être un génie pour vous lancer en commerce électronique. C'est facile. Il y des écueils, mais il peuvent être évités.

3. Qu'est-ce qu'Internet ?
   Internet est un gigantesque réseau mondial d'ordinateurs reliés entre eux.

4. Comment Internet est devenu un centre d'achats
   Internet existe depuis des décennies, mais il n'a pas toujours été utilisé pour le commerce électronique.

5. Qu'est-ce qu'une boutique virtuelle ?
   Vous pouvez faire des affaires par Internet en vendant des produits et des services sur des pages Web interactives spéciales.

6. Le commerce électronique est là pour longtemps
   Les gens apprécient la commodité de faire des achats par Internet. Et de plus en plus le découvrent.

7. Soyez en tête ou rangez-vous
   Vous êtes en présence d'une révolution. Si vous ne joignez pas le peloton de tête, vous serez écrasé par ceux qui le font.

8. Le commerce électronique à peu de frais
   Vous n'avez pas besoin de faire des grosses dépenses pour ouvrir une boutique virtuelle. Le faire pourrait même être une mauvaise idée.

9. Les modes de création d'une boutique
   Pour ouvrir une boutique virtuelle, vous devez créer des pages Web avec votre information. Il y a quatre façons de le faire.

10. Votre vitrine mondiale
    Votre site Web est comme votre vitrine mondiale pour faire des affaires. Il devrait être aussi professionnel et aussi attrayant que possible.

11. Ne ratez pas vos 30 secondes
    Internet devient plus rapide, mais il est encore lent pour beaucoup de gens. Vous avez 30 secondes pour attirer votre client à partir de maintenant.

12. La vie facile
    Vos visiteurs veulent faire des achats facilement. Ne leur compliquez pas la vie.

13. Dix conseils pour que votre site Web soit une réussite
    Quelques règles simples peuvent faire toute la différence lors de la création d'un site Web ou d'une boutique virtuelle.

14. La sécurité : la perception prime
    La plupart des histoires d'horreur que vous avez pu entendre au sujet de faire des affaires par Internet sont fausses. Ce qui est vrai, par contre, c'est que beaucoup de gens oublient le bon sens quand ils déplacent leur entreprise sur Internet.

15. La sécurité des clients
    Les craintes quant au manque de sécurité sont la principale raison qui empêche les gens d'acheter par Internet. Même si, en réalité, ces craintes ne sont pas fondées.

16. La sécurité pour les propriétaires de boutiques
    Les recherches démontrent que le vol à l'étalage est moins fréquent sur Internet que dans le monde réel. Mais, ne prenez pas ça pour de l’argent comptant.

17. Chiffrez vos commandes avec SSL et PGP
    Trois lettres qui peuvent faire toute la différence. Elles représentent des modes d’encryptage permettant à vos clients d'acheter en toute sécurité.

18. Comment se faire payer ?
    Vous vous êtes occupé de tous les problèmes de sécurité. Mais comment vous faire payer par le client ?

19. Acceptez les paiements en temps réel
    Si vous ne voulez pas traiter les paiements par carte de crédit vous-mêmes ou si votre banque n'est pas disposée à vous donner un compte marchand pour traiter les cartes de crédit, un fournisseur de services de paiement en temps réel peut vous aider.

20. Ouvrez votre porte au monde entier
    La création d'une boutique est une chose. Maintenant, il faut permettre au monde de la regarder.

21. Une place sur le Web pour votre boutique
    Le recours à une société d'hébergement de site Web peut vous faciliter la vie. Cela vous rend également indépendant.

22. Votre propre adresse Internet
    Vous avez besoin de votre propre adresse Internet. Vous pouvez utiliser celle fournie par votre fournisseur de services Internet. Une meilleure solution est d'utiliser votre propre nom de domaine. Rendez-le facile à mémoriser.

23. La deuxième meilleure adresse
    Si vous ne pouvez pas vous permettre un nom de domaine ou si vous voulez utiliser l'espace Web gratuit offert par votre fournisseur de services Internet, vous pouvez quand même obtenir une bonne adresse.

24. Faites savoir que vous existez
    Le seul fait de mettre votre site Web sur Internet ne suffit pas. Maintenant, il faut partir à la pêche aux clients.

25. Comment les gens vont-ils vous trouver ?
    Les gens ne trouveront pas votre entreprise sur Internet si vous ne leur facilitez pas la vie.

26. Les moteurs de recherche
    Les moteurs de recherche sont essentiellement des sites Web qui peuvent vous aider à trouver d'autres sites Web. Le meilleur moyen pour se rendre à un moteur de recherche est de cliquer sur le bouton « Recherche » de votre navigateur. Ou d'entrer son adresse Web.

27. Ne vous contentez pas de commercialiser sur Internet
    Il est important d'être enregistré auprès de moteurs de recherche. Il peut être plus important encore de faire connaître votre boutique sur Internet aux habitants du monde réel.

28. Occupez-vous de votre boutique
    Les gens ont besoin de savoir si vous vous occupez de votre boutique. Si elle ne change jamais ou si vous ne répondez pas aux demandes, ils perdront confiance en vous et iront faire des affaires ailleurs.

29. Restez en contact avec les clients
    Internet vous permet de rester en contact avec vos clients à peu de frais.

30. Tout sur le courriel
    Les gens qui sont branchés sur Internet peuvent envoyer et recevoir des messages électroniques : l'équivalent des lettres sur Internet.

31. Prenez les clients Web au sérieux
    Si vous voulez que votre entreprise Web réussisse, vous devez prendre vos clients au sérieux.