12. La vie facile

Vos visiteurs veulent faire des achats facilement. Ne leur compliquez pas la vie.

Avez-vous déjà rendu visite à un site Web sur lequel vous ne compreniez absolument pas comment naviguer ? Et renoncé écœuré ?

Vous n'êtes pas le seul. Et, à moins que la facilité de navigation ne soit une priorité sur votre site Web, vous risquez de perdre vos clients exactement de la même manière.

Une des raisons pour laquelle Internet est devenu tellement populaire est qu'il est devenu relativement facile à utiliser. Mais, avec un nombre croissant de gens qui se connectent, il faut s'attendre à une expérience en informatique décroissante.

Et c'est précisément ce dont la conception de votre site Web devrait tenir compte.

Alors que vous êtes en droit de vous attendre à un minimum de compétences en navigation de la part de vos visiteurs - ils devraient savoir comment cliquer sur des mots et des images pour visualiser d'autres pages - il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils entreprennent une chasse au trésor sur votre site Web pour trouver l'unique mot qui ouvre votre boutique virtuelle.

Sur un site bien conçu, le visiteur ne devrait pas être obligé de deviner pour naviguer et devrait pouvoir se déplacer avec aise.

Si vous n'êtes pas certain de vous, faites preuve de bon sens. Par exemple, lorsque votre page d'accueil s'ouvre, est-ce immédiatement évident qu'il y des liens que vous pouvez suivre ?

Si ce n'est pas le cas, vous pourriez avoir des problèmes. N'oubliez pas que le lien est la carte de votre site. Si vous ne donnez pas de carte à vos visiteurs, ils se perdront et n'achèteront probablement pas chez vous.

11. Ne ratez pas vos 30 secondes      13. Dix conseils pour que votre site Web soit une réussite