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28. Occupez-vous de votre boutique

Provided by Steffan Klein and 3D3.com, Content Partner for the SME Toolkit

Les gens ont besoin de savoir si vous vous occupez de votre boutique. Si elle ne change jamais ou si vous ne répondez pas aux demandes, ils perdront confiance en vous et iront faire des affaires ailleurs.

VOTRE boutique virtuelle nécessite une attention constante comme votre entreprise dans le monde réel. Ce n'est pas une formule magique pour s'enrichir rapidement qui fait des merveilles toute seule.

Premièrement, vous devez vérifier votre courriel au moins une fois par jour pour être sûr de répondre rapidement aux demandes de renseignement des clients et aux commandes. Si vous ne répondez pas au courriel dans les deux jours (plus rapidement de préférence), les gens perdront confiance dans votre entreprise. Votre boutique virtuelle devrait également envoyer automatiquement une confirmation de commande à vos clients pour qu'ils se sentent à l'aise avec la commande qu'ils ont placée.

Envisagez de modifier votre site Web de temps à autre. Ceci pourrait être aussi simple que de changer le texte de votre première page, votre page d'accueil. Ou vous pouvez changez toute l'apparence selon la saison. Traitez votre boutique virtuelle comme votre vrai magasin. Pensez aux différents étalages ou promotions que vous pourriez utiliser pour attirer des clients.

Gardez votre site Web à jour avec de nouvelles informations, des ajouts et des prix spéciaux.

Ceci maintiendra l'intérêt des clients et aidera les ventes. Bien sûr, ceci est plus facile et plus économique à faire si vous avez créé votre boutique avec un logiciel de création de boutique qui peut faire cela en cliquant sur quelques boutons.

27. Ne vous contentez pas de commercialiser sur Internet      29. Restez en contact avec les clients


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