14. La sécurité : la perception prime

Les craintes quant au manque de sécurité sont la principale raison qui empêche les gens d'acheter par Internet. Même si, en réalité, ces craintes ne sont pas fondées.

Ce qui est vrai, par contre, c'est que beaucoup de gens ne font pas preuve de bon sens quand ils déplacent leur entreprise sur Internet.

La sécurité est une préoccupation importante sur Internet. Mais la raison pour laquelle la sécurité est si importante n'est pas parce qu'il y a tellement de problèmes. La raison est que tellement de gens pensent qu'il y a beaucoup de problèmes, même lorsque toutes les recherches démontrent le contraire.

Au contraire, les transactions par Internet sont souvent plus sécuritaires que celles qui ont lieu par téléphone ou même dans de vrais magasins.

Une boutique sur Internet est très semblable à une entreprise de vente par correspondance ou par téléphone. Les clients achètent de vous sans que vous les voyiez eux-mêmes ou leur carte de crédit.

Selon VISA et MasterCard, les transactions par Internet ne posent pas de risque supplémentaire pour les clients par rapport à la vente par correspondance ou par téléphone

D'autres recherches démontrent que les entreprises qui vendent par Internet rencontrent en fait moins de problèmes que leurs homologues faisant de la vente par correspondance et par téléphone dans le monde réel.

Ceci résout deux problèmes. Vos clients n'ont pas de craintes à avoir lorsqu'ils achètent en ligne. Les gens en prennent lentement conscience et un nombre croissant d'entre eux est disposé à acheter par Internet. Et vous n'avez pas à vous soucier de faire des affaires par Internet si vous faites preuve de bon sens et n'ignorez pas les règles de sécurité de base.

Car, avec du bon sens, Internet est un environnement commercial plus sécuritaire que le monde réel.

13. Dix conseils pour que votre site Web soit une réussite      15. La sécurité des clients