Étude de marché à faible coût

Pour réussir dans les affaires, vous devez parfaitement connaître votre marché. Une étude de marché sérieuse vous fournira de nombreuses informations sur vos clients, votre secteur et vos concurrents. Lors de la phase de création, cela vous aidera à déterminer si votre idée est viable ou non. Au fur et à mesure que s’agrandit votre société, vous pouvez également utiliser les études de marché pour rectifier votre programme marketing, cibler et différencier vos produits ou services, rechercher de nouvelles occasions de croissance, etc.

Pour de nombreuses petites entreprises, il est difficile de réaliser une étude de marché sérieuse avec un budget serré. Voici donc cinq méthodes peu coûteuses que vous pouvez essayer.

Adressez-vous directement à vos clients et prospects

Bien que les enquêtes par courrier électronique, les campagnes de télémarketing en profondeur, les groupes de discussion et autres techniques du même genre soient efficaces pour mieux connaître vos clients et prospects, elles peuvent aussi s’avérer très coûteuses. Essayez plutôt une version plus informelle de ces méthodes.

Par exemple, au lieu d’organiser un groupe de discussion formel pour évaluer la manière dont répondent vos clients à un nouveau produit ou service, vous pouvez juste les inviter à une réunion afin de recueillir certaines informations. Invitez entre 5 et 10 de vos clients à déjeuner et expliquez-leur que vous souhaitez savoir, de manière informelle, ce qu’ils pensent de votre nouveau produit ou service. Présentez-leur ensuite le produit ou service en question et demandez-leur de réagir. De la même manière, vous pouvez demander à l’un de vos employés d’appeler 15 ou 20 clients pour leur poser quelques questions. Bien que ces résultats n’aient rien de scientifique, vous aurez une bonne idée des tendances générales et pourriez même tirer de nouvelles idées de leurs commentaires.

Pensez aux étudiants

Contactez le département marketing d’une école supérieure ou d’une université proche de chez vous et demandez s’il n’y aurait pas des classes de marketing ou simplement des étudiants qui seraient intéressés par la réalisation d’une étude de marché. En règle générale, les étudiants apprécient ces initiatives car cela leur permet de gagner une certaine expérience pratique ou de valider des modules. Outre les économies, travailler avec des étudiants vous permet également d’avoir des idées innovantes sur la manière de concevoir et de réaliser une étude de marché. Lorsque vous contactez l’école ou l’université, adressez vos questions au service administratif ou au département d’études en management et marketing.

N’oubliez pas la bibliothèque

Les bibliothèques sont, pour les petites entreprises, une source de données peu connue. Votre bibliothèque municipale abonde en répertoires professionnels, publications gouvernementales et autres références riches en chiffres et statistiques. Adressez-vous à la personne en charge du service de recherches bibliographiques. Expliquez-lui le plus précisément possible ce que vous recherchez et cette personne saura vous diriger vers les ressources appropriées.

Certaines bibliothèques municipales n’auront pas toutes les informations que vous recherchez. Si c’est le cas, essayez les bibliothèques universitaires. Elles ont en général ce genre de données.

Enfin, les centres de documentation des chambres du commerce et de l’industrie peuvent également vous fournir de nombreuses informations spécifiques à votre secteur.

Appelez l’association professionnelle à laquelle vous appartenez

Les associations professionnelles recueillent en général les informations relatives à leur secteur respectif et les mettent à la disponibilité de leurs membres. Ces enquêtes abordent souvent des sujets typiques comme l’analyse des coûts d’exploitation, les tendances de croissance du secteur, les nouvelles opportunités de marché, etc.

Ces rapports d’étude ne sont souvent accessibles qu’aux seuls membres, il vous faudra donc peut-être vous inscrire. Pour connaître toutes les associations professionnelles de votre secteur, adressez-vous à la CCI de votre région ou consultez les répertoires disponibles dans les bibliothèques.

Consultez les publications spécialisées

Lire régulièrement les journaux, magazines et autres bulletins d’informations spécialisés dans votre secteur est un excellent moyen de connaître les tendances et de rester au fait des nouveautés. Ces publications font souvent état des tendances du marché et d’autres informations importantes avant qu’elles ne soient reprises par la presse généraliste. Vous y trouverez également tout un éventail de renseignements sur vos concurrents. Par ailleurs, les publications spécialisées proposent souvent des articles sur des données récentes (afin de pouvoir mettre les tendances en chiffres) et réalisent même parfois leurs propres études de marché.

Vous pourrez trouver le nom des journaux ou magazines qui vous concernent dans les bibliothèques ou les centres de documentation en consultant les guides des publications professionnelles. Appelez la rédaction et demandez un formulaire d’abonnement, il est souvent gratuit pour les professionnels du secteur. Vous trouverez également des formulaires d’abonnement en ligne sur le site Internet de ces publications.